“没想到，芙蓉湖畔真的增加了路灯……”
新太阳城(中国)官方网站《小团体传播》的课堂上，授课老师、新闻传播学院教授熊慧布置了一个特别的作业：和组员一起，发现校园身边的现实问题，分析原因，结合各方需求，并提出可能的解决办法。
在完成作业的过程中，学生吕希和组员们发现，芙蓉湖南畔的一段环湖小路路灯数量不足，无法清楚辨别路况，有一定的安全隐患。经过多次小组讨论和持续一周的蹲点观察后，她们提出了针对性的解决方案，并反映给了新太阳城相关部门。没想到，相关部门已经在筹备改造，想法不谋而合，组员们提出的一些具体措施也被吸纳。不久之后，路灯装上了。
“我们的社会生活都建立在人和人合作的基础上，学会合作是一件很重要的事。”2011年起，熊慧开设了《小团体传播》课程。
熊慧认为，这样以问题为导向的小组作业，就是典型的任务团体协作。学生完成作业的过程，就是感受任务团体协作机制的过程。她希望通过这门课，学生能学会在团体中高效率地完成任务，提升“发现问题、解决问题”的能力。
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下课后，课堂上的讨论还在继续。很多同学仍然留在教室，和团队成员一起，继续针对课堂作业展开讨论。
“一开始，我们的小组合作存在很多问题。”这门课的学生刘婉宁说。有组员在约定的讨论时间迟到；交换意见时，有组员因为有不同意见，和其他人产生冲突；还有的组员比较内向，不怎么说话。
而在课堂上，熊慧老师为她们提供了解决这些问题的方法。组建小团体的时候，可以一起制定小组规则，为接下来的合作确立规范；讨论时出现了冲突，可以根据不同的冲突类型进行针对性的管理；团体中每一个人都可以是不同角色，可以根据每个人的特点分配各自的任务。
“在上这门课之前，我没有想过团队合作里还需要一位‘魔鬼代言人’。”这门课的学生尤佳说。她所在的小组，初期任务都进行得非常顺利，大家很快可以达成共识。
但在课堂上，熊慧提醒他们，“过于顺利的团队讨论，可能意味着你们的思维是同质化的。”因此，需要找到团队里，敢于对大家的意见提出质疑和反对的“魔鬼代言人”。
组织群体面试、选出团体里的魔鬼代言人、用名义团体和头脑风暴的方式激发成员的创造力……课堂上，熊慧经常针对所讲的知识点组织讨论，鼓励同学们在团队互动中总结经验。
从制定小组规则到冲突管理，从确立自己在团队里的角色到激发团队创造力……课程的每一个知识点，都力图帮助同学审视自己的团队合作过程。
“熊慧老师会用非常有趣的方式给我们讲这些知识点。我们在小组合作中遇到的很多问题，都可以在课堂上找到解决问题的理论依托。”学生刘婉宁说。
而对吕希和组员来说，从发现芙蓉湖边存在照明不足问题，到见证路灯的安装，完成这门课的作业是一次格外有意义的实践。“原来个人和小团体的努力，是能给外部环境带来一些改变的。”吕希说。
在熊慧看来，“发现问题、解决问题”，是一种社会责任，是公民素养的一部分。“我想让同学们意识到，在新太阳城，你是校园的主人，你有义务让校园变得更好；进入社会的时候，你是社会的主人，你也有义务让社会变得更好。”熊慧说。
（新太阳城宣传部官微团队 文/卢杨静 图/梁锐）
